| Start | Produkter | Solutions | Om oss | Importerare | Downloads | Nyheter | Support |   | Nya EU | tel +46(0)31-290079

Spinfire EU - Nordic - Scandinavia 
Pricelists in DKK-EUR-NOK-SEK-US$
Spinfire specialists maintenance@spinfire.se 
Förnyelse - upgrade old license
Nytt avtal =  maintenance period. 
Sänd seat ID + namn e-förnyelse eller e-renewal

Spinfire Support                          svenska - english                        

Support aktuellt:
Spinfire 11 upgrade för er med aktivt avtal => se Nedladdningar eller direkt i meny HELP i er Spinfire 11.

För flytande: Ny FlexLM för 11 övrigt sammma installationsprincip för fd 8, 9, 10 och nya 11.
Läs mer här: http://actify.eu/nedladdning2/spinfire-ultimate-11-3/ultimate-floating-installation-11-3/ 

Problem med 11 installation eller aktivering => Testa senaste version innan ni gör annat + starta om.

Trix i 11.an
Kolla gärna Options > Settings - Application/3Dviewer/2Dviewer 
Ändra efter smak & behov - glöm ej APPLY + starta om program.

Exempel problem 1:
Grafiken hackar? Linjer försvinner? 
Kolla i 3DViewer Settings!
Antagligen dags uppgradera grafikdrivrutin men...
ni kan ändra i 3DViewer Settings: Meny i mitten: RENDERING.
Byt GRAPHICS DRIVER välj annan och testa om bättre? 
Brukar hjälpa direkt.

Exempel problem 2.
Saknar ni ritningsmallar ev dataspec i 3D läget? 
Markera alla funktioner i IKON 4 från vänster - DISPLAY 
Kolla meny Ikon (nr4 från vänster) DISPLAY.
Markera PMI Notations + se till så alla andra funktioner är upplysta => allt syns direkt.

Exempel smak dvs gillar 10:an bättre än nya 11:an?:
Saknar ni gamla Spinfire 8-9-10 utseendet?
Ställ 11:an i classic mode => får 10 mode.
Testa detta: Öppna 11 > Options > tryck: Settings > flik: Application
Överst till höger > Theme > byt till Classic + Apply Settings (nere höger).
Stäng program – starta om – Nu ska det påminna om tidigare gamla 10 = classic.

10 Problem:
Saknar funktioner t ex importerare? 
Allt blir inte installerat...vid vissa situationer....pga windows mäktar ej med alla funktioner i ett svep.
Snabb FIX => kör installation 2ggr och vid andra välj MODIFY+ fyll i vid fråga allt eller det ni ska ha.

Problem vid installation. 
1. Administratörs rättigheter behövs
2. Windows XP + vissa andra behöver: microsoft.NET framework4 => microsoft.com/netframe4
3. IT-administratörs info och problemlösning: info-install-10 
4. Hämta full-install-fil så blir installationen fri från internet påverkan.
Läs nedan snabb-frågor för kvick analys.

HJÄLP) OSYNLIGT pga GRAFIKKORT - 3D-modell, ritning eller linjer syns ej längre men fungerade tidigare.
Ovanligt men uppstår både för stationära och laptop workstations dvs kraftfulla och bra PC kan få detta.
När HD-film grafik införs uppdateras windows+grafikkorts drivrutiner. Tyvärr missar vissa att anpassa detta för 
CAD visning dvs ej genomfört certifierad CAD test. Bäst byta tillbaka eller se om rättat drivrutins finns att hämta.
FIX: Byt drivrutin: hämta från grafikortets tillverkare (Windows ej OK), ange rätt modell och grafikkort.  
a) Gå tillbaka till senast fungerande drivrutin(finns ibland kvar) eller.....
b) gå till tillverkarens hemsida: hämta en USA/Engelsk drivrutin (fler användare=avlusad), testa
c)     -    "   -      "    -     "   -  : hämta äldre USA/Eng. driv t o m 3 år eller äldre(även tyska)

1 a) Meddelande att licensen ogiltig => övergår till READER läge ?
Fixa => Starta Spinfire. Gå till mappen OPTIONS (längst till vänster)
därefter => blå kolumn/list med ACTIVATION. 
Radera okänt Seat ID och fyll i ert eget seat ID.
Gör ONLINE ACTIVATION => Congratulations => ny sida registration ? 
Frivilligt att Registrera i annat fall gå direkt till flik HOME = klart!.
(ibland måste man göra om det pga internet problem eller nedan lista)
Testa att öppna en original cad-fil (ej Spinfire .3d fil) så vet ni om aktivering 
slagit igenom eller om ni behöver försöka igen.

1 b) FEL? (ovanligt) Licens reg. är OK men öppnar en fil t ex STEP=> får ERROR: licensen är felaktig - utan avtal.
Troligtvis ett fd problem dvs Nya uppdateringar hjälper tidigare windows update problem.
Fastän ni justerat/öppnat branvägg och allt ser bra ut så får ni ovan problem.
FIX: Kolla-gå till: Kontrollpanelen: Nationella inställningar, Justera + kolla så allt verkar rimlig=samma språk-region mm.
Verkställ och OK => starta om PC vid behov. Öppna samma fil igen och förhoppningsvis är problemet borta.
Exempel:
Om man snabb-inställt(”slarv”)windows Nationella inställning t ex vid ny-installation av ny PC så ger windows problem med licensreg. av olika program.
Den ska förhindra fusk/piratkopior men jobbar nu fel och kan stoppa korrekta licenser/program men inte alla.
Justera + kolla Nationella Inställningar så allt verkar rimlig=samma språk-region mm. Verkställ + OK! => prova om OK nu!

2) Brandvägg?
Svar: Pga tillägg måste man öppna upp för nytt program. Brandvägg brukar lista upp båda.
-  8.4.1 heter Spinfire Desktop
-  9.0 heter Spinfire Desktop 9.0
- 10 heter Spinfire Desktop 10 eller använder ovan namn vid update.
(hittas i mapp: program\actify\spinfire\10.0\kernel\spinfire.exe)
Sätt de ni hittar på undantagslista så de kan fungera och aktivera sig.

3) License file info? => Flytande licenser, FLOATING licenses 
Svar: den finns på olika ställen enligt nedan.
Automatic Activation 
• Obtain the License file, license.al, from your Actify contact 
• Copy this file to the following location of each client; 

Windows XP
o SpinFire 8.4: “C:\Documents and Settings\All 
Users\Application Data\Actify\SpinFire Professional” 
o SpinFire 9.0: “C:\Documents and Settings\All 
Users\Application Data\Actify\SpinFire90”
o SpinFire 10.0/10.1: “C:\Documents and Settings\All 
Users\Application Data\Actify\SpinFire100”
o SpinFire 10.8.3: “C:\Documents and Settings\All 
Users\Application Data\Actify\SpinFire108” 
• Start the SpinFire Application 
• SpinFire will now obtain a license from the server, and automatically Activate 
when opened for the first time 
Vista\7\8-8.1
Automatic Activation 
• Obtain the License file, license.al, from Actify 
• Copy this file to the following location of each client; 
o SpinFire 8.4: “C:\ProgramData\Actify\SpinFire Professional” 
o SpinFire 9.0: “C:\ProgramData\Actify\SpinFire90”
o SpinFire 10.0/10.1: “C:\ProgramData\Actify\SpinFire100”
o SpinFire 10.2: “C:\ProgramData\Actify\SpinFire102” 
o SpinFire 10.8.3: “C:\ProgramData\Actify\SpinFire108” 
continue same way with newer releases
• Start the SpinFire Application 
• SpinFire will now obtain a license from the server, and automatically Activate 
when opened for the first time 

Check => license file location for version 10:
1) SpinFire 10.0/10.1
a) XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Actify\SpinFire100
b) Win 7/Vista: C:\ProgramData\Actify\SpinFire100
2) SpinFire 10.2
XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Actify\SpinFire102
Win 7/Vista: C:\ProgramData\Actify\SpinFire102
3) SpinFire 10.3
a) XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Actify\SpinFire102
b) Win 7/Vista: C:\ProgramData\Actify\SpinFire103
continue same way with newer releases.
4) SpinFire 10.8.3
a) XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Actify\SpinFire108
b) Win 7/8.1: C:\ProgramData\Actify\SpinFire108
continue same way with newer releases.

TIPS => INSTALLATION - UPDATE Spinfire 10.X  
VISSA FÅR PROBLEM MED 10.X INSTALLATION och UPPDATERING
FÖRSLAG till bästa installation
Installera/uppdatera till senaste 10.x säkert – steg för steg
Hämta senaste Spinfire 10.X på   download-sida
(spara gärna filen på PC pga ifall samma installation göres 2ggr efter varandra)
Klicka på filen ni hämtat = KÖR igång installation.
När den säger: SLUTFÖRT INSTALLATION = klart med första installation (Installation 1).

PROBLEM som endast vissa får: när man startar Spinfire saknas alla de senaste importers + plugin?
Pga vissa Windows blir uppdaterat av Spinfire installationen så "klarar" inte windows av att installera importers samtidigt.
Tyvärr tar det tid att installera alla separat i Spinfire => se nedan fix = mycket fortare + bättre installation.

GÖR SÅ HÄR - kör samma installation igen dvs nr.2 (installation 2)
- 1) starta om PC (öppna ej Spinfire innan allt är klart)
- 2) kör INSTALLATION igen (dubbel klicka på t ex: SpinFire00.0FullInstaller.exe)
- 3) Vid fråga(uninstall, repair, modify): välj MODIFY  => tryck: nästa
a - välj: senaste Spinfire nummer/version(oftast bara ett val i listan)  => tryck: nästa
b - fråga: Importers? välj alla importers(enklast) eller de ni köpt (om ni vet läget)=> nästa
c - fråga: PLUGIN? välj alla (DAA markeras ej pga de flesta har inte köpt den) => nästa
KLART + brukar bli den bästa installation de flesta haft någonsin.
(vissa andra slipper detta pga de redan hade windows komponenterna, t ex kör annat cad-program eller dylikt)

LICENS problem?
Vissa kan få problem vid uppdatering pga nytt licenssystem.
Det åtgärdas enkelt - gratis för de med aktivt avtal - läs text nedan.

Med aktivt maintenance avtal - följ info
Seat ID UPDATE = nyckelkoden ny-aktiveras för att fungera fr o m V 8.4 => uppåt. 
Seat-ID-UPDATE = det sker via denna länk - allt sker direkt. 
Fyll i * markerade och ni får ett email som bekräftelse.
Om ok får ni positivt respons t ex congratulations = klart.

Utan aktivt maintenance avtal?
Om licensen är "gammal" => kampanj-priser för att få igång er igen.
Email - super price renewal update

SUPPORT - FRÅGOR övrigt

Direct link: Important issues (extended db)
FAQ below 
1) Question: Wrong Volume Calculation with IGES
I get the wrong volume calculation after importing an IGES files. 
It is about double of what it should be. 
This happens when I select the root structure and calculate that volume.

Solution: SFP currently treats layers as a part, which is unfortunate as it gets 
figured in the volume/surface computations.  IGES is one of the few Importers where this 
problems occurs. To get around this problem, you have two options:
1)  Do not import layers.  This is an option that you can disable in the importer options.
2)  Go in the Assembly Tree and select Model only.  Then perform your volume/surface 
computation.  It should be correct.

2) Inventor Importer - file not imported right? (same for Pro/E files)
Solution:
Known issue: If parts of an assembly are not in the same folder as the main
assembly file (or one of its subfolders), then there may be problems
reading all the parts. Good idea: Save on local disc before opening.

3) Floating license: New License file mechanism in Spinfire version 8.x 
Solution:
This document is intended to provide an overview of the license mechanism rather than to 
answer to specific questions. It applies to Spinfire Pro 8.0 Build 1021 and up

Terminology
Floating License File: the license file used by FleXLM the name of this file is "sfpflv2.dat".
Actify License File: the license file used by SpinFire Pro for Activation. 
The name of the file is "license.al"

Key changes:

1. The Actify License File also contains the Floating License File.
2. Both the Actify License File and the Floating license file will reside in the 
   folder:<installation drive>\Documents and Settings\All Users\Application 
   Data\Actify\SpinFire Professional\

User Activation from the client side

1. Enter the Seat ID in the Option->Activation page of SpinFire
2. click on "Activate Online" and SpinFire will contact License Manager to gather all the 
   necessary information in order to put the 2 license files in the correct directory.
3. No other manual operation is needed from the user.

Manual Activation

1. The user will receive the Actify License File from Actify (or from the reseller), via email.
2. He/she will save that file in any arbitrary location (e.g.: the desktop).
3. In the Option->Activation page, the user will click on "read license file", then point to the 
   saved Actify license file, click on "open" and SpinFire will take care of doing all the 
   necessary checks, and copy BOTH the license files in the correct directory.

Remote installation: this is it's totally up to the system administrator

Silent Installation. All Actify products can be installed silently - this is especially useful for 
large installations. See the instructions here

Remote activation: There is no "remote activation" properly speaking. 
By remote activation we mean that someone (e.g. the system administrator) 
will do all the work, and the user won't be asked to activate the software.
In this case, the System admin:

1. Will receive the Actify License File
2. He will need to copy that file in the \Documents and Settings\All Users\Application 
   Data\Actify\SpinFire Professional\ directory of the user
3. That's it - when SpinFire starts, it will find that license.al file and it will get all the 
   necessary information, including the Floating License File, which will 
   appear in the same directory.

• Notera! Ni som är aktiva med Microsoft uppdateringar bör uppgradera Spinfire 
  applikationer till senaste version. Maila oss för länk till uppgraderingar. Hotfixar i Internet 
  Explorer hanteras ej av äldre versioner. Uppdatera grafikkortets drivrutiner till senaste = 
  kan göra underverk både på grafik och t o m svarstider pga felaktig minnes hantering om 
  inte uppgradering genomföres. Engelska/amerikanska drivrutiner är ofta nyare än t ex 
  svenska.
  

• SUPER-PRIS = rabatt på uppdatering av gamla licenser. Maila för SUPERpris! 
  Få tillgång till de senaste importerarna ! Nya SpinFire fungerar även på äldre PC =  
  många glada miner! Kontakta oss för en bra lösning! 
  OBS viktig info för befintliga kunder! 
  Alla befintliga kunder med avtal som anmäler eller beställer supportavtal innan avtalsslut 
  eller inom "rimlig tid" erhåller kontinuitetsrabatt. 
  Maila oss om ni ej erhållit information eller nytt avtal.
  
  
  

• CLICK-HERE for Spinfire Pro 8.4-update 
  If you have active maintenance it´s a free update but you need to renew the license file
  for 8.4 because of a newer licencing system. If you are not on active agreement read 
  more: SUPER-price for upgrades of old expired licenses. Email - super price! 
  Attention for existing customers! 
  All existing customer agreements that are ordered before or around ending date will get a 
  continues discount price for next 12 month. Please email us if you have not got info.
  

• NOTE! Microsoft upgrades and hot-fixes for explorer needs latest Spinfire versions. 
  Update your graphic card drivers to latest as this can cause a lot of strange problems for 
  Spinfire but also for other CAD software. In some cases PC runs out of RAM because of 
  old drivers. English/US drivers are often the newest.

Extra hjälp nedan
Support first-time-Sve-Eng
Bruksanvisning-Spinfire-USER-HELP
Support Översikt genvägar = ni är på denna sida nu
PC krav svensk - PC-spec   
Licens aktivering - Se or Eu
Hjälp-install-svensk-FAST
Hjälp-install-svensk-FLYTANDE
Help-install-english-LOCKED 
Help-install-english-FLOATING

HJÄLP - LATHUND

1.PC spec recommendations Spinfire Pro >

2. Installation/aktivering > fast licens >
Svensk text, step by step - PC locked = fast.
Licens aktivering - Se or Eu

3. Installation/aktivering > flytande   >
Step by step floating/server/network inst.

4. Problem med licens eller importerare    
Starta Spinfire Pro klicka LICENCED 
(äldre ver. öppna options - activation).
Kontrollera att seat ID är ifyllt eller fyll i själv.
Gör on-line activation.
Nu ska det rätta till sig.
Kontrollera att seat ID + license expires (never) 
Maintenence date = om passerat datum = kontakta oss .
Om datum i framtiden = ska fungera nu.
Om fortfarande problem:
Kör nyaste installation = rättar/lagar fel + uppdaterar !

5. Starta om = löser vissa problem. 
I vissa fall behövs en omstarta av program och om det ej hjälper så starta om datorn.
En omstart släpper ev låsningar, hjälper brandväggen, aktiverar datorns ID och licens kontroll. 
Kontakta er IT support och om problem kvarstår kontakta oss.

6. Uppgradering!
Användare med aktivt avtal kan uppgradera. 
Vi hjälper alla. 
När ni fått ny aktivering/nytt avtal gör följande:
Kör senaste möjliga installation = uppgraderar + fix.

7. IMPORTER  upgrade: 
- öppna Importers i Spinfire: install, om update finns
- installera senaste Spinfire inkl. nya importers
- Kolla branvägg? Se Spinfire install-svensk     

Se till att ha senaste Spinfire(huvudprogram) då den 
innehåller tillägg som behövs för att få senaste importer.
STEP kan få olustiga problem, error, no license mm men
fixas med att installera senaste Spinfire + ny importer. 
Se A) i vänster kolumn om ni fortfarande har problem. 

9. UN-INSTALL Spinfire Pro:
How to perform a complete uninstall of SpinFire Pro?
Tag bort via att 
- hämta/starta installationsprogram
- via kontrollpanelen
- nedan anvisningar
Solution:
 1. Uninstall Actify SpinFire Professional and all  Actify Importers, if needed, from Add&Remove programs in Windows Control Panel
 2. Remove the C:\Program Files\Actify folder
 3. Remove C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Actify (Hidden Folders visibility must be on to view such folder)
 4. Remove C:\Documents and Settings\<Current User>\Local Settings\Application Data\Actify
 5. Remove the registry Key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Actify
 6. Remove the  registry Key HKEY_CURRENT_USER\Software\Actify

10. RENSA lite råare - ta bort allt i XP
Windows Installer Cleanup‎ |  Rensa = Radera 
Raderar "definitivt" i XP. Brukas ej för win7 eller nyare.
T ex får ej bort program helt via kontrollpanelen. 
Microsoft Windows Installer Clean Up Utility 201X
Tillhandahålls "i befintligt skick" av Microsoft för att 
lösa installationsproblem. Städa/rensa bort program 
som ger er problem. Läs vår information nedan.
Go to Clean Up information.....Läs mer/Read more.

11. OBS! Problem med internet på resa ? 
Licensen ej OK? 
Spinfire behöver internet kontakt ca var 14:e dag. Det gäller för fastlicens (flytande har annan metod).  
Med fast-/mobilt-bredband är detta inget problem och aktiv uppdatering ger färre drift problem. 
Händelse exempel
Meddelande att licensen ogiltig => 
övergår till READER läge ?
Fixa => Starta Spinfire. Gå till mappen LICENCED
Radera okänt Seat ID och fyll i ert eget seat ID. 
Gör ONLINE ACTIVATION => Congratulations => ny sida registration ? 
KLART!

upgrade/install. Ovan.2, 3 alt download